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Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

Tu privacidad y tranquilidad son prioridad. En TuShopli protegemos tus datos personales conforme a la Ley Estatutaria 1581 de 2012 (Habeas Data).

Protección Integral de Datos en Colombia

Cumplimiento estricto del régimen general de Habeas Data (Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013).

100% Confidencial

1. Responsable del Tratamiento de tus Datos

TuShopli Colombia es una plataforma de comercio electrónico domiciliada en la República de Colombia, responsable del tratamiento, custodia y debida conservación de los datos personales recolectados a través de nuestro sitio web, aplicaciones móviles y canales de mensajería autorizados.

Canal de Atención WhatsApp+57 300 123 4567 (Soporte Oficial y Radicación)
Ámbito TerritorialCobertura nacional en toda Colombia

2. Información Personal que Recolectamos

Para tramitar tu pedido con Pago Contraentrega y coordinar la entrega física en tu domicilio únicamente solicitamos la información estrictamente necesaria:

  • Datos de contacto: Nombre y apellidos, número de teléfono celular con WhatsApp y dirección de correo electrónico (opcional).
  • Datos de entrega física: Departamento, ciudad o municipio, dirección detallada, número de apartamento/casa y barrio o referencia de ubicación.
  • Datos del pedido: Referencias adquiridas, cantidad, monto a pagar al transportador y código de orden (#TS-XXXX).
Cero almacenamiento de datos bancarios: En TuShopli no solicitamos números de tarjeta de crédito, claves ni códigos de seguridad bancarios para despachar tus pedidos.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Tus datos son tratados exclusivamente con las siguientes finalidades legítimas y comerciales:

Despacho y Entrega LogísticaGenerar la guía física de transporte con Coordinadora, Servientrega, Inter Rapidísimo o Envía.
Notificaciones en Tiempo RealConfirmación de orden, número de guía y actualizaciones de entrega vía WhatsApp o SMS.
Soporte y Garantías DirectasGestión ágil de solicitudes de cambio, garantía o atención al cliente postventa.
Novedades y Ofertas (Opcional)Envío de promociones exclusivas únicamente si el cliente se suscribió a nuestro boletín.

4. Derechos que te asisten como Titular de los Datos

En virtud del artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, tienes pleno derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales en caso de inexactitud o cambio de domicilio.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tu información.
  • Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos de nuestras bases comerciales cuando consideres que no se respetan los principios legales.
  • Acceder de forma gratuita a tus datos personales recolectados.

5. Seguridad, Cifrado y No Cesión a Terceros

En TuShopli aplicamos protocolos de cifrado SSL y medidas de seguridad técnicas para evitar el acceso no autorizado, pérdida o adulteración de la información. Bajo ninguna circunstancia vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con empresas de publicidad de terceros. Únicamente transferimos los datos indispensables para la entrega física a la empresa transportadora que lleva tu paquete.

¿Deseas consultar o actualizar tus datos?

Escríbenos a nuestra línea oficial de atención indicando tu solicitud de Habeas Data y te responderemos en un plazo máximo de 48 horas hábiles.